Joanna, fraîchement sortie de la fac, est miraculeusement embauchée dans une agence littéraire sur Madison Avenue à New-York. L'agence a pignon sur rue, mais son salaire est dérisoire.
Elle découvre bientôt que la tâche la plus délicate et la plus importante de son travail consiste à répondre par une lettre-type aux innombrables lettres de fans adressées à un certain Jerry, un des clients prestigieux. Un homme sourd qui vit reclus et parle fort, dont chaque appel déclenche à l'agence une véritable tornade. Un homme qui est en fait le grand écrivain américain Salinger...
Malgré les risques qu'elle prend en répondant personnellement à certains fans dont les lettres l'émeuvent et la poussent à s'intéresser à l'oeuvre de Salinger, elle parvient petit à petit à progresser dans ce monde littéraire qui la fascine, à comprendre qui elle est et ce qu'elle veut de son existence professionnelle mais aussi amoureuse...
Lu par Eva